O carácter inovador é uma das qualidades que a Xerox, a RE/MAX e a Dell
têm em comum e que faz com que estas sejam as melhores empresas para se
trabalhar em Portugal, segundo o ranking da “Exame”. De acordo com o
mesmo, estas três empresas apresentam as melhores práticas de recursos
humanos e, por isso mesmo, mantêm um maior grau de compromisso com os
trabalhadores.
O top 3 é liderado pela Xerox – empresa do sector das tecnologias da
informação e conhecida como a precursora das impressoras – que se
distingue pelos serviços que oferece aos trabalhadores. Piscina, ginásio
e aulas de ioga são apenas algumas actividades a que estes têm acesso
gratuitamente. A juntar a isto, a empresa atribui ainda um mês adicional
de licença de parentalidade, oferece um salário extra no mês em que um
dos seus colaboradores é pai e ainda assegura a educação da criança,
dando uma bolsa de estudos no valor de 630 euros por cada filho até este
completar 24 anos. É ainda disponibilizado um seguro de saúde e dá
também a hipótese de adiantar os subsídios aos colaboradores caso estes
necessitem de fazer algum gasto imprevisto.
A imobiliária RE/MAX, a segunda melhor empresa para trabalhar,
evidencia-se pela flexibilidade que dá aos seus quase 3 mil
colaboradores. “Cada agente trabalha por conta própria, gere o seu
próprio negócio e o seu tempo. Na RE/MAX não há patrões. Cada um
estabelece os seus próprios objectivos e decide os seus horários,
dando-lhes a empresa liberdade para fazer o seu trabalho e ter todo o
tempo para a família”, explicou ao i Catarina Água-Mel. A
empresa, que chegou ao mercado português no ano 2000, dispõe ainda de
cursos nas áreas da sua acção e faz questão de enviar e-mails e diplomas
de reconhecimento pelo bom desempenho dos membros da equipa. “A
motivação e o reconhecimento são dois factores essenciais na RE/MAX: os
colaboradores são vistos como pessoas e não como números”, acrescenta. O
“fortíssimo departamento de formação, que ensina do mais básico do
mercado e do sector a estratégias e treino de venda” é outro dos
factores que fazem da empresa uma das melhores para se trabalhar em
Portugal.
Em terceiro lugar aparece a Dell, empresa de hardware que aposta
igualmente na formação dos colaboradores, oferecendo ainda um computador
com acesso à rede da empresa e um telemóvel. A flexibilidade do
trabalho é também privilegiada e permite aos empregados colaborarem a
partir dos mais diversos locais.
Estranhamente ou talvez não para estas empresas não há crise, não perdem concursos, não substituem os trabalhadores mais especializados por temporários sem formação, não tentam fazer Lay-off e os seus trabalhadores ouvem da gestão palavras de incentivo e não a barbaridade de que qualquer "macaco" sem formação faz o mesmo que os seus trabalhadores altamente especializados. A estas empresas não passa pela cabeça deitar "borda fora" a melhor equipa de assistência técnica do país, estas empresas não criam os seus próprios haraquiri.
Estas empresas sabem que o mais importante é o cliente, a única razão da sua existência, e sabem também que são os seus trabalhadores que podem fazer a diferença, na forma e no tempo como respondem ás necessidades desse cliente e por isso nestas empresas ninguém ousa pensar que o negócio tem que servir os processos
administrativos/financeiros, mas todos, a começar na gestão, sabem que os processos internos é que têm que servir o negócio!
A muitas equipas de gestão de muitas empresas recomendo, tal como se faz na escola, a humildade de solicitar uma visita de estudo a estas empresas.
Será uma forma inteligente de ultrapassar a crise e as suas limitações.
Bibliografia:
http://www.ionline.pt/portugal/conheca-melhores-empresas-trabalhar
