Reclamar é viver

Este final de ano trouxe do reino de Mercúrio notícias divertidas. Uma foi de que, apesar do sangramento não ter ficado pelos do costume e ter chegado às alturas, o bendito do saco dos eventos continuou a ter o suficiente para mais um hipócrita jantar de Natal. Na sequência foi muito divertido, porque previsível,   apreciar a tia Miriam a presentear-nos com uma exibição patética de "escova e graxa" em pleno FB. No dia em que chegar a vez de lhe pagarem com um valente pontapé no traseiro, como têm feito a todos, talvez perceba, apesar de nestas coisas às vezes armar em lerda, que ficar sistematicamente do lado errado, só lhe valeu ficar na "foto" como uma figurinha ridícula.  

A saga com o IEFP teve mais uns capítulos dos quais, e cumprindo o verdadeiro objectivo deste blogue, vos quero ir dando conta. Começou com mais uma comunicação ao ministro Álvaro (como gosta de ser tratado):

Caro Álvaro.

As esperanças que fecharam a minha última comunicação de Maio pp revelaram-se infundadas, pois passou o verão e quase todo o outono sem que voltasse a ter notícias do IEFP, exceção para um telefonema da secretária do Sr. Diretor do IEFP que queria saber qual era o meu centro de emprego e quem tinha sido o malcriado que me atendera.

Soube, deveria ter ido investigar, mas ficou-se por aí, pois não chegou nenhum feedback nem o conveniente pedido de desculpas.

Como já tinha referido, apesar do discurso oficial do IEFP ir em sentido contrário, o pior inimigo do desempregado é a inatividade, o sentimento de inutilidade, por isso, e perante o silêncio do IEFP, matriculei-me, paguei propinas e comecei a frequentar o curso de especialização tecnológica (CET) de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos, no ISEC (Politécnico). São 1440 horas de formação das quais 600 em contexto de trabalho que conferem Certificado de Aptidão Profissional de Nível de Qualificação V e acesso a certificação CCNA.

Eis senão quando chega uma carta do IEFP a convocar-me para uma ação deformação de 75 horas em horário pós-laboral (!?) coincidente com o do curso que estava a frequentar. Esta formação levou 5 meses a preparar, pois foi anunciada em Maio o que para uma formação de 75 horas é obra!

Só produtividade, e como foi tão rápida recebi a convocatória sexta-feira à noite para a formação começar na segunda. Por carta apesar de no princípio do ano o IEFP ter prometido ao Senhor Provedor de Justiça estar a criar condições para passar a convocar as pessoas por mail. Mais rápido, mais seguro, MUITO mais barato e amigo do ambiente.

A primeira coisa que nos dizem no IEFP é, que devemos ser pró-ativos na procura de emprego/formação e não estar à espera que o IEFP nos resolva o problema. Pelo menos são honestos!

Nesta perspectiva deveriam louvar e facilitar a vida de quem, perante a demora de uma formação de 75 horas, procurou, encontrou e decidiu pagar propinas de uma formação de 1440 horas sendo 600 em contexto de trabalho.

Perante a situação dirigi-me ao IEFP onde a responsável pela formação, Sra. Teresa Duraes, é importante demais para receber qualquer um! Recebeu o recado de quem me atendeu e mandou outro recado:- pode desistir do programa "Vida ativa", nome pomposo da dita formação de 75 horas, e sujeitar-se às consequências! Isto apesar de ter demonstrado a impossibilidade, por coincidência de horários, de frequentar a formação, exibindo inscrição no curso e quando o bom senso diria que o que deveria ser feito era dar-me prioridade na frequência da ação que tinha escolhido, logo que o horário o permitisse.

Perante a minha cara, sugeriram a alternativa de ir ao "menu" e escolher outra formação, em horário laboral. Lá escolhi mais uma dose de inglês; mas retive a filosofia do funcionário publico: - O mais pró-ativo é o mais "lixado". Sim porque por estranho que pareça, formação no IEFP é castigo e ninguém me mandou não ter paciência para estar quietinho em casa! Ou levas com a "dose" ou sujeitas-te às consequências! Haja Deus!

Demorou pouco a chegar a nova ação que apesar de me impedir de almoçar às segundas e quartas, estou a frequentar com afinco, apesar da tortura física e psicológica a que todos os dias estamos sujeitos.

Começa logo por uma ação de aprendizagem da língua inglesa sem pré-requisitos, que junta pessoas com 3 anos de formação em inglês, com pessoas que da língua de sua majestade não conhecem uma palavra.

Depois o nome da ação “Língua inglesa-Informações sobre a vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico”, para desempregados, quase todos com dificuldades económicas, só pode ser encarado como um exercício de puro humor negro.

Em Maio fomos informados que a frequência da ação não dispensava da medida de coação da apresentação quinzenal; mas quando nos fomos “apresentar” alguém nos tinha colocado na situação nível 5 o que impedia o registo e nova marcação. Confrontados técnicos do IEFP e o responsável pela ação Sr. Mário Cação, as informações são contraditórias, uns dizem que estamos dispensados, outro diz que o “sistema” diz que não! Divertido se não desgastasse.

O IEFP vai pagar-nos cerca de 50€ de subsídio de alimentação pelos 13 dias da ação e para isso pediu-nos o NIB. Não convocam por mail; mas a única forma de pagar é através de transferência bancária!

A indicação do NIB com a nossa assinatura, como acontece por exemplo nas finanças para pagar o reembolso do IRS, não é suficiente! Exigem um papel do banco em que figure o nome do formando, que não pode ser manuscrito, e o respetivo NIB! Como por exemplo na CGD, nem o talão multibanco, nem a caixa direta na net imprimem o nome dos titulares da conta, obrigaram à deslocação a uma agência para obter o bendito papel! Mais caricato, quem não tiver conta bancária ou usar a conta da mulher é obrigado a abrir uma conta para o que fornecem uma declaração, que permite abrir a dita conta sem custos. Não sei como se levanta depois o dinheiro sem custos, mas isso também não importa nada.

Mais, o IEFP, pode também pagar um subsídio de transporte, a quem usar os transportes públicos, ou a quem deles não disponha, de uma quantia que é igual para quem viva a 11 ou a 50 km, e da inexistência ou impossibilidade de uso destes transportes, por incompatibilidade de horários, disso fizer prova através de atestado passado pela Junta de Freguesia, que terá que indicar a distancia da residência ao Centro de formação (o IEFP não conhece mas a Junta tem que conhecer o google maps), e pelo qual a Junta, neste caso, cobra mais de 10% do dito subsídio.

Este atestado, que por certo indicará a morada do requerente, não é suficiente e ainda é necessário juntar um comprovativo de morada, que pode ser, pasme-se, a carta enviada pelo IEFP a convocar a ação!!!!

A formadora não pode imprimir tudo o que desejava distribuir pelos formandos, por restrição no uso de fotocópias, mas foi distribuída por todos uma PEN Drive de 8 GB, cujo preço de mercado é equivalente a uma caixa de 5 resmas de papel (2.500 folhas A4)! Esta PEN foi entregue mesmo a quem declarou não ter acesso a computador!

Foram distribuídos desdobráveis e pedido para assinar o contrato, também, ele apresentado em pretensa forma de livro, em que só a pagina 3 estava no sitio correto, sendo que a 1 estava impressa no lugar da 4, a 2 no da 1 e a 4 no lugar da 2, o que num Centro que dá formação do Office deixa muito a desejar.

Confrontado com a situação o Sr. Mário Cação disse não ter tempo para fazer formação, na linha da diretora que em tempos me respondeu que não convocava as pessoas por mail por falta de pessoal!

O que acontece, caro Álvaro é que também no seu ministério há pessoas demais a ocupar lugares, sem terem competências para tal.

Se a tudo isto juntarmos que a ação, em sessões de 4 horas, foi marcada para uma sala gélida sem aquecimento, num edifício abandonado, sem que, num raio de 500 metros, haja local onde tomar um café ou beber um copo de água, temos que concluir que Vale e Azevedo tem melhores condições na prisão!

Cumprido o dever de consciência a que me propus de lhe fornecer todos os dados e opiniões de que disponho e que possam de alguma forma contribuir para uma mudança em que continuo a acreditar, resta-me enviar-lhe um abraço de simpatia e consideração.

Atenciosamente,

Américo Coutinho

A resposta chegou do presidente do Conselho Directivo do IEFP, que acabou por não ficar sem contra resposta (cópia de mail que deve ser lida, mensagem a mensagem começando por baixo):

Exmo. Sr. Américo Coutinho,

Percebi e tomei boa nota das comunicações que dirigiu ao Senhor Ministro.

A informação sobre o Caixa Direta é exatamente só isso, uma informação.

Procuraremos que não tenha razão relativamente ao juízo que faz a respeito do IEFP, que respeito.

Os melhores cumprimentos,

Octávio Oliveira
Presidente do Conselho Diretivo
Conselho Diretivo

Rua de Xabregas, 52 - 1949-003 Lisboa - Portugal
Tel: +351 218 614 400
Fax: +351 218 614 601 (ext:662740)
Ext: 662740

E-mail: octavio.oliveira@iefp.pt


IEFP - Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P.
http://www.iefp.pt

De: Americo Coutinho [mailto:accoutinho@clix.pt]
Enviada: quarta-feira, 26 de Dezembro de 2012 19:28
Para: Octávio Oliveira
Cc: gabinete.ministro@mee.gov.pt
Assunto: RE: IEFP (2)

Exmo. Senhor Presidente

É verdade e obrigado pela informação; mas para quem leu e entendeu a minha reclamação relativamente a este assunto, o problema não está  no onde conseguir o documento exigido, o problema está na insensatez da exigência de que o documento tenha impresso o nome do formando. Que tem o IEFP a ver que eu mande depositar o subsidio de alimentação na minha conta, na do meu pai, da minha mulher ou na de um sem abrigo? Porquê tal exigência se a mesma não é feita, por exemplo, pelo Ministério das Finanças para depositar o retorno do IRS? Será outro país?
A titulo elucidativo, informo que, no meu caso, a preciosa informação não resolvia, porque,  sendo mesmo casado com a minha mulher, apenas temos uma conta solidária, em que, por acaso, ela é o primeiro titular, logo só o nome dela aparece no referido PDF.
Resta-me acrescentar que, como é facilmente constatável, o único intuito das minhas comunicações ao Senhor Ministro da Economia, que especialmente prezo, vão no sentido de o ajudar a melhorar os serviços sob  sua alçada, apesar de relativamente ao IEFP, a avaliar pela minha experiência, tema seja tarefa impossível.

Com os meus Cumprimentos,

Américo Coutinho

De: Octávio Oliveira [mailto:octavio.oliveira@iefp.pt]
Enviada: quarta-feira, 26 de Dezembro de 2012 17:51
Para: accoutinho@clix.pt
Assunto: IEFP (2)
Importância: Alta

Exmo. Sr. Américo Coutinho,

Na senda da comunicação anterior, como resultado pela apreciação dos serviços da última mensagem, permita que refira, a título informativo, a possibilidade de impressão do NIB e nome do titular através do serviço Caixa Direta, da CGD, ao gerar o pdf associado à informação.

Mc,

Octávio Oliveira
Presidente do Conselho Diretivo
Conselho Diretivo

Rua de Xabregas, 52 - 1949-003 Lisboa - Portugal
Tel: +351 218 614 400
Fax: +351 218 614 601 (ext:662740)
Ext: 662740

E-mail: octavio.oliveira@iefp.pt


IEFP - Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P.
http://www.iefp.pt

De: Octávio Oliveira
Enviada: quarta-feira, 26 de Dezembro de 2012 17:12
Para: 'accoutinho@clix.pt'
Assunto: IEFP
Importância: Alta

Exmo. Sr. Américo Coutinho,

As mensagens que dirigiu em Maio e muito recentemente ao Senhor Ministro da Economia e do Emprego têm sido encaminhadas para o IEFP e têm merecido a melhor atenção.

Agradecemos os seus comentários e apreciações críticas a aspetos de funcionamento dos serviços e algumas disposições e procedimentos ( correio eletrónico, NIB, atestado residência para efeitos de subsídio de transporte ou fotocópias).

Ambas as exposições foram levadas ao conhecimento dos serviços intervenientes com o propósito de serem apresentadas explicações relativamente a situações que não deviam ter acontecido, e que lamentamos.

Algumas das situações que refere foram consideradas oportunidades de melhoria para a organização, o que agradecemos.

Aproveitamos a oportunidade para expressar o interesse em melhorar o nível de desenvolvimento dos serviços.

Com os melhores cumprimentos,

Octávio Oliveira
Presidente do Conselho Diretivo
Conselho Diretivo
Em breve publicarei as cenas dos próximos capítulos, cuja "gravação" já decorre!Espero tenham passado um Santo Natal e que o Novo Ano seja melhor que o anunciado.